• Умови використання (UA)

Умови використання (UA)

Угода користувача

про надання послуг із продажу товарів сайтом Spate.UA

Компанія Spate Inc, розташована за адресою 244 Fifth Ave, Ste #V290, New York, NY, USA, 10001 (далі - "Виконавець") та дієздатна фізична особа, реєструючись на сайті Spate.UA (далі - "Клієнт"), укладають ця Угода на нижченаведених умовах.

Ця Угода є публічною та офіційною пропозицією необмеженому колу фізичних осіб з числа відвідувачів цього сайту скористатися послугами Виконавця (публічна оферта).

РОЗДІЛ 1. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

Отправитель - юридична особа, зареєстрована в установленому порядку на території країни перебування, яка передала поштовій компанії або експрес-перевізнику експрес-вантаж для перевезення.

Отримувач - фізична особа, чиї дані вказані на лицьовій стороні індивідуальної накладної експрес-перевізника або на міжнародній поштовій накладній, яка є кінцевим одержувачем експрес-вантажу.

Товар - будь-які споживчі товари, призначені для особистого користування фізичної особи та не обмежені в обороті законом країни перебування Відправника чи Одержувача. Цілі використання Товару визначаються відповідно до законодавства країни Одержувача.

Каталог - представлені на сайті Виконавця пропозиції товарів від закордонних торгових майданчиків, складені шляхом автоматичного отримання даних з оригінальних сторінок продавців та часткового автоматичного перекладу російською мовою. Будь-які пропозиції в каталозі не є комерційною пропозицією (публічною офертою) і служать виключно для ознайомлення користувачів з каталогами закордонних торгових майданчиків. Виконавець не складає опису товарів у Каталозі, не може вносити до них зміни, а також не відповідає за зміст та достовірність поданої в описі інформації про товар. Для уточнення щодо характеристик товару Клієнт може зв'язатися з продавцем товару через співробітників Виконавця.

Експрес-вантаж - товар, що перевозиться в рамках швидкісного перевезення будь-якими видами транспорту з використанням електронної інформаційної системи організації та відстеження перевезень з метою доставки даного товару до Одержувача відповідно до індивідуальної накладної протягом мінімально можливого та (або) фіксованого проміжку часу , за винятком товару, що пересилається у міжнародних поштових відправленнях.

Експрес-перевізник - будь-яка юридична особа, яка здійснює спільну діяльність з міжнародного перевезення експрес-вантажів, а також треті особи, у тому числі митні представники, пов'язані з Експрес-перевізником договірними відносинами.

Таможенный представитель - юридична особа держави-члена Митного Союзу, інших митних організацій, яка вчиняє від імені та за дорученням декларанта або іншої заінтересованої особи митні операції відповідно до встановленого законодавства.

РОЗДІЛ 2. ПРЕДМЕТ УГОДИ

2.1. Виконавець зобов'язується за дорученням Клієнта за винагороду вчинити від свого імені та за рахунок Клієнта наступні дії (далі - "Послуги"):

• купівлю Товарів у магазинах дистанційної торгівлі та на інтернет-аукціонах США (далі – “Продавець”) на умовах цієї Угоди;

• прийом, зберігання та обробку придбаних Товарів;

• доставку придбаних Товарів, шляхом їх передачі поштовій службі та/або перевізнику.

2.2. За свої послуги Виконавець утримує з Клієнта винагороду, яку включено у вартість Товару на сайті Spate.UA.

2.3. Клієнт висловлює свою згоду та надає Виконавцю право на отримання, зберігання, обробку та передачу своїх персональних даних.

2.4. Клієнт погоджується з тим, що Виконавець має право залучати третіх осіб для виконання своїх обов'язків у рамках цієї Угоди.

2.5. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди, Тарифів та умов надання послуг в односторонньому порядку, у зв'язку з чим Клієнт зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Угоді..

2.6. Клієнт приймає умови цієї Угоди та приєднується до неї шляхом реєстрації на сайті, шляхом перерахування коштів на адресу Виконавця на свій особистий рахунок на сайті Spate.UA та/або шляхом передачі доручення Виконавцю на сайті Spate.UA.

РОЗДІЛ 3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН УГОДИ

3.1. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

3.1.1. Виконавець зобов'язується надати Клієнту Послуги у встановлений термін, а також виконувати вимоги Клієнта, пов'язані з виконанням цих послуг, якщо ці вимоги не суперечать цій Угоді, інформації, зазначеної на сайті Spate.UA, а також чинному законодавству США.

3.1.2. Виконавець зобов'язується зберігати конфіденційність наданих Клієнтом персональних даних на Умовах зазначених на сайті.

3.1.3. Надавати Клієнту інформацію про виконання доручень, зазначених у цій Угоді.

3.1.4. Виконавець залишає за собою право відмовити Клієнту у придбанні будь-якого товару без пояснення причин.

3.1.5. Виконавець залишає за собою право відмовити Клієнту у наданні послуг, включаючи випадки використання Клієнтом нецензурної лексики у листуванні чи спілкуванні.

3.1.6. Виконавець має право в будь-який момент вимагати від Клієнта підтвердити свою особу та/або підтвердити своє право на користування банківською карткою, з якою здійснювалась оплата товарів та послуг Виконавця, а саме: зажадати копію загальногромадянського паспорта, закордонного паспорта, іншого посвідчення особи, оригінал та/або копію банківської картки, з якої здійснювалися оплати Виконавцю, зажадати фотографію клієнта у положенні фас із паспортом у руках, інше посвідчення особи.

3.1.7. Виконавець несе відповідальність за відповідність товару, що купується, умовам доставки поштової служби (перевізника) та митному законодавству країни, в якій знаходиться Отримувач, включаючи, але не обмежуючись, габарити, вагу та утримання товару, а також габарити та вагу тари, необхідної для перевезення товару Клієнту Поштовій. службою (перевізником). У разі невідповідності товару вимогам перевезення Виконавець має право відмовити Клієнту на будь-якому етапі виконання доручення.

3.1.8. Виконавець має право публікувати на сайті Spate.UA. та на офіційних сторінках сервісу Spate.UA. у соціальних мережах письмові відгуки Клієнта, залишені Клієнтом у розділі "Відгуки" на сайті Spate.UA.

3.2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КЛІЄНТА

3.2.1. Реєструючись на сайті та користуючись адресою Сервісу для купівлі та пересилання товарів, Клієнт підтверджує, що він:

• є кінцевим споживачем товару;
• купує товар не для перепродажу;
• не складається і не є учасником будь-якої військової чи терористичної організації/угруповання;
• товар купується для особистого використання виключно з мирною метою.

3.2.2. Клієнт зобов'язується не реєструвати більш ніж один обліковий запис користувача, а також не реєструвати обліковий запис користувача від імені особи (реальної або вигаданої), якою не є.

3.2.3. Клієнт зобов'язується своєчасно та в повному обсязі сплачувати вартість замовлених товарів, вартість їх доставки до складу Виконавця, податки, мита, митні збори та інші витрати, що виникають у зв'язку з наданням Послуг Виконавцем, а також вартість комісійної винагороди Виконавця, вартість доставки товару до Клієнта. У разі нестачі коштів, Виконавець має право призупинити або припинити обслуговування Клієнта.

3.2.4. Клієнт зобов'язується до моменту отримання Товарів зберігати всі документи (рахунки, інвойси, чеки, банківські виписки), що підтверджують оплату Товарів та/або Послуг.

3.2.5. Клієнт зобов'язується не використовувати замовлений Товар у підприємницькій цілі. Цілі використання Товару визначаються відповідно до законодавства країни призначення.

3.2.6. Клієнт зобов'язується проводити оплату на сайті Spate.UA тільки з використанням карток та рахунків, що належать Клієнту. Використання платіжних коштів третіх осіб не допускається.

3.2.7. Клієнт зобов'язується заздалегідь (до відправки посилки) надати ІПН, паспортних даних та сканів паспорта. У разі реекспорту посилки через ненадання, несвоєчасне надання або надання неправильної інформації, всі витрати несе Клієнт.

РОЗДІЛ 4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. ПЕРЕЛІЧЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ (ПОПОЛНЕННЯ ОСОБИСТОГО РАХУНКУ КЛІЄНТА)

4.1.1. Особистий рахунок Клієнта (також іменований далі користувальницький рахунок, рахунок Клієнта) формується при реєстрації Клієнта на сайті Spate.UA. Особистий рахунок Клієнта може бути використаний Клієнтом виключно з метою оплати за товари, що купуються, а також за оплату послуг Виконавця.

4.1.2. Поповнення особистого рахунку Клієнта можливе за допомогою способів, зазначених на сайті Spate.UA.

4.2. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ВИКОНАВЦЮ НА ПРИДБАННЯ ТОВАРІВ

4.2.1. Розміщення замовлення Виконавцю на придбання товарів можливе:

а) через каталог товарів на сайті.

б) за посиланням на оригінальну сторінку товару через опцію "Допомогти знайти". У цьому випадку, Клієнт надсилає заявку на додавання шуканого товару до Каталогу на сайті. Клієнт повідомляється про доступність товару на сайті для придбання або неможливості його додавання до Каталогу. Після додавання товару до Каталогу, користування ресурсом відбувається у загальному режимі.

4.2.2. Усі розміри на сайті (для одягу, взуття тощо) вказані в американському стандарті розмірів. Якщо інше не вказано, то Клієнт повинен вважати, що зазначений розмір є американським та товар купується американським розміром.

4.3. ПРИЙОМ ТОВАРІВ НА ЗБЕРІГАННЯ, СКЛАДСЬКА ОБРОБКА

4.3.1. Виконавець зобов'язується прийняти свій склад Товар, який доставила поштова служба (перевізник) від Продавця.

4.3.2. Виконавець зобов'язується упаковати отримані на склад товари у відповідності до передбачуваних умов і маршруту пересилання.

4.4. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ

4.4.1. Клієнт має право вимагати повернення Товару у разі, якщо про можливість товару прямо вказано на сайті.

4.4.2. У разі повернення Товару вартість зворотної доставки товару оплачується Клієнтом, якщо інше прямо не вказано на сайті щодо конкретного товару.

4.4.3. Виконавець має право утримати до 25% вартості товару, що повертається (restocking fee).

4.4.5. Усі операції з повернення здійснюються у повній відповідності до умов Виконавця, включаючи строки, порядок дій та інше.

4.4.6. Повернення коштів Клієнту здійснюється після повного повернення вартості товару Продавцем Виконавцю.

4.5. ДОСТАВКА ТОВАРІВ

4.5.1. Доставка Товарів здійснюється способами, на умовах та за тарифами, зазначеними в розділі "Вартість Доставки" сайту Spate.UA, шляхом їх передачі поштовим компаніям та/або експрес-перевізникам:

4.5.2. Послуги вважаються повністю надані Виконавцем з моменту передачі товарів Клієнта поштовій службі (експрес-перевізнику).

4.5.3. Виконавець не відповідає за дії державної пошти, кур'єрських служб та транспортних компаній (експрес-перевізників) та не може впливати на швидкість доставки. Вказані на сайті Spate.UA терміни доставки є приблизними.

4.5.4. У разі виникнення страхового випадку (ушкодження, недостача, втрата в дорозі), Виконавець за заявою Одержувача подає претензію до відповідної служби на відшкодування страхової суми, пошкоджений товар повертається Відправнику. При отриманні відшкодування Виконавець зараховує компенсацію на Користувальницький рахунок Клієнта.

4.6. ПОВЕРНЕННЯ ЗАСОБІВ З БАЛАНСУ ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ

4.6.1. Повернення коштів здійснюється лише на доларовий гаманець Webmoney, а також на банківську картку, якщо поповнення рахунку здійснювалося за допомогою банківської картки методом прямого поповнення.

РОЗДІЛ 5. МИТНЕ ПРЕДСТАВНИЦТВО

5.1. Відповідно до умов цієї Угоди Виконавець може призначити на користь Клієнта ліцензованого митного представника з числа компаній-партнерів своїм агентом з метою здійснення митного оформлення від їх імені в країні призначення. Клієнти також погоджуються з тим, що Експрес-Перевізники, зазначені в розділі 5 Угоди, можуть виступати номінальними вантажоодержувачами з єдиною метою призначення митного представника для проведення митного оформлення.

5.2. Клієнт погоджується з укладанням договору митного представництва з будь-яким іншим митним представником, який був залучений від імені Виконавця або за дорученням останнього. Договір митного представництва з метою митного декларування товарів вважається укладеним із Клієнтом з моменту оплати замовлення на сайті.

5.3. Виконавець не відповідає за зобов'язаннями Клієнта за стягнення Мит при доставці Товарів та не несе відповідальності за їх нарахування.

5.4. Будь-які митні платежі, податки (включаючи, але не обмежуючись, податком на додану вартість, якщо він підлягає сплаті), штрафи або інші витрати, які Експрес-перевізник та/або Митний представник можуть понести внаслідок дій митних чи інших державних органів влади відповідно з чинним законодавством країни призначення, що підлягають оплаті Клієнтом.

РОЗДІЛ 6. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ І ФОРС-МАЖОР

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Угодою, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Угоди, внаслідок подій надзвичайного характеру, які учасник не міг ні передбачити, ні запобігти розумним заходам (форс-ма) . До таких подій надзвичайного характеру відносяться: повінь, пожежа, землетрус, вибух, шторм, епідемія та інші явища природи, а також війна чи воєнні дії тощо.

6.2. Виконавець не несе відповідальності за будь-які витрати Клієнта або прямі чи непрямі збитки, які можуть бути завдані Клієнту внаслідок використання послуг Виконавця, внаслідок використання або неможливості використання Послуг та понесених внаслідок помилок, перепусток, перерв у роботі, видалення файлів, зміни функцій, дефектів , затримок у роботі під час передачі даних тощо.

6.3. Виконавець не несе відповідальності за дії суміжних служб та сервісів, що використовуються для надання Послуг Клієнту, але не належать Виконавцю, як-от: банки, поштові служби, інтернет-провайдери, е-мейл-сервіси, платіжні системи тощо.

6.4. Виконавець не несе відповідальності за строки доставки товару від Продавця до Виконавця.

6.5. Усі торгові марки та товарні знаки, наведені в інтернет-пропозиціях та каталогах, належать правовласникам. Використання марок та товарних знаків, а також вся інформація на сторінках товарів на сайті Spate.UA має виключно інформаційний характер, не є комерційною пропозицією та служить для ознайомлення користувачів з каталогами закордонних торгових майданчиків. Для зручності користувачів на сайті Spate.UA можуть бути посилання на інші веб-сайти. Виконавець не несе відповідальності за зміст сторонніх ресурсів.

РОЗДІЛ 7. Вирішення суперечок

7.1. У разі виникнення розбіжностей та спорів, пов'язаних із виконанням умов цієї Угоди, сторони вирішують їх шляхом переговорів.

7.2. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів суперечки вирішуються в судовому порядку: якщо відповідачем у суперечці виступає Виконавець – суперечка розглядається в суді США, застосовне право – американське право (законодавство США), у разі, якщо Відповідачем у суперечці є Клієнт – суперечка розглядається у суді за місцезнаходженням Клієнта, відповідно до законодавства країни — місця розгляду спору.

РОЗДІЛ 8. РОЗСИЛКИ ТА ІНФОРМАЦІЙНІ ПОВІДОМЛЕННЯ

8.1. Під час реєстрації на сайті Spate.UA Клієнт погоджується на отримання від Виконавця рекламних та інформаційних розсилок. Розсилки містять інформацію про будь-які зміни в роботі сервісу Spate.UA, акції та інші заходи Виконавця.

8.2. Підписатися на інші тематичні розсилки, настроїти або змінити параметри передплати Клієнт може самостійно у розділі «Особистий кабінет»